家装市场的不规范和消费者专业知识的缺乏,使得装修污染屡见不鲜,家装事故纠纷不断。那么,消费者该如何维权?
让人担忧
家装投诉逐日升温
孔先生来电反映去年在城北某大型建材市场购买的帝王洁具配套产品洗手柜,都一年多时间了,其柜里的气味还刺鼻难闻,甚至害怕打开浴室房门。他怀疑是甲醛超标,到该市场找不到原来销售的商家店面,商家的服务电话也总打不通,希望得到媒体的支持。
家装业主杨小姐反映某装饰公司在为她进行家装工程中,发现房间的物品有丢失现象和小便味道,怀疑是工地的工人所为,她马上找到该公司,却没有得到一个确切的说法。
随着家装旺季的逐渐来临,家装消费的投诉也开始日益增多。由此,记者分明感受到了业主们在家装中遇到的种种困惑和侵权,晚报快乐家成了他们的知心的朋友、倾诉的对象和援助的力量。而家装投诉的升温,着实让人担忧,怎样才能让家装纠纷更少些,行业更健康?
一桩投诉
暴露了装修三问题
在上周的家装投诉中,工程延期再成投诉热点。万科魅力之城业主李小姐两次打进快乐家热线,反映北京某装饰公司成都公司2006年12月为她动工装修的100余平方米的房子,约定45天完工,但时至现在,都还没有装修完,让她郁闷不已。虽然,装饰公司和业主李小姐双方在记者的调解下答成了一致的处理意见,但记者在现场通过对业主和家装公司相关人员的调查采访,发现在这起工程延期的家装投诉后面,反映出了三个问题。
项目经理乱用款。
发布时间:2007-9-3 15:17:55
